FAQ

Dopo aver completato l'ordine, riceverai una mail di conferma con il riepilogo dei prodotti acquistati, gli indirizzi di consegna e fatturazione e il metodo di pagamento scelto. Se non la ricevi, contattaci all’indirizzo email: servizioclienti@fareke.com

Per ogni cambiamento di stato dell'ordine riceverai una mail automatica.
Gli stati di avanzamento del tuo ordine sono i seguenti:

• PREPARAZIONE IN CORSO (Il tuo ordine è in fase di preparazione ed imballaggio nei nostri magazzini)
• REPARTO SPEDIZIONI (Il tuo ordine è pronto per la spedizione ed è in attesa di essere affidato al corriere)
• SPEDITO (Il tuo ordine è stato affidato al corriere ed è inserito nel circuito di spedizione)
• CONSEGNATO (Il tuo ordine risulta consegnato dal corriere)
• RIFORNIMENTO MAGAZZINO (Uno o più articoli del tuo ordine non sono al momento disponibili e stiamo provvedendo al rifornimento)
• PROBLEMA IN CORSO (Si è verificato un imprevisto con il tuo ordine, ma il nostro team lo sta già risolvendo)

All'interno del negozio molti prodotti per imbiancare, decorare e vernici sono proposti in colorazione bianco di base. La maggior parte di essi può essere colorata al tintometro in tinte consigliate dal produttore tramite delle apposite cartelle colori ed il prezzo può subire maggiorazioni. Se hai bisogno di un prodotto colorato contattaci al numero +393911609554. Tuttavia stiamo realizzando un sistema automatico che ti consente di colorare un prodotto direttamente dal negozio e di conoscerne il prezzo maggiorato del colore.

Il nostro tecnico è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00, al numero telefonico +393911609554